Location auto
Les conditions de location,
avant de prendre le volant.
Ce qui s'applique à toute location chez Luminaria. Le contrat que vous signez au comptoir reprend ces clauses, complétées des conditions particulières convenues avec vous : dates, tarif, caution, accessoires. En cas de différence, le contrat signé prévaut.
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.
Réserver
Une réservation bloque le véhicule sur la période convenue. Elle se fait au comptoir ou par WhatsApp, et donne lieu à un bon de réservation qui en fixe les dates, le tarif journalier et le montant de la caution. Une réservation peut être annulée avant le départ du véhicule ; les conditions de remboursement d'un acompte versé sont celles indiquées sur le bon.
Ce qu'il faut présenter
- un permis de conduire en cours de validité, au nom du locataire ;
- une pièce d'identité : carte nationale d'identité, passeport ou attestation ;
- pour une entreprise, le nom de la société et celui de la personne qui conduit.
Une copie de ces pièces est conservée avec le contrat. Voir la politique de confidentialité pour ce que nous en faisons.
Tarif, durée et retard
Le tarif est journalier et fixé au contrat. Il peut différer de celui affiché au catalogue, à la hausse comme à la baisse, selon la durée et la période. Toute journée commencée est due : un véhicule rendu avec deux heures de retard n'est pas relouable dans la journée, elle est donc comptée. Un retour au-delà de la date convenue est facturé au même tarif journalier, et le montant du contrat est mis à jour au retour. Un retour en avance ne donne pas lieu à remboursement.
Caution
Une caution est demandée au départ. Elle ne fait pas partie du prix : elle est déposée, puis rendue après vérification du véhicule au retour, déduction faite des dommages constatés et des sommes restant dues. Son montant figure au contrat.
Départ et retour
Au départ comme au retour, le kilométrage et le niveau de carburant sont relevés avec vous et inscrits au contrat, ainsi que l'état du véhicule. Ce double relevé est la seule base sur laquelle un dommage ou un écart est constaté : prenez le temps de le vérifier.
Paiement
Le règlement se fait au comptoir, en espèces, par mobile money, par virement, par carte ou par chèque. Un reçu est remis pour chaque versement, et le solde est dû au plus tard au retour du véhicule.
Les clauses du contrat
- Le véhicule est remis avec le kilométrage et le niveau de carburant relevés au départ. Il est restitué dans le même état, à la date et au lieu convenus.
- Seul le locataire désigné, titulaire du permis mentionné au contrat, est autorisé à conduire le véhicule.
- Toute journée commencée est due. Un retour au-delà de la date convenue est facturé au tarif journalier en vigueur.
- Les amendes, contraventions et infractions commises pendant la durée de la location restent à la charge du locataire.
- En cas d'accident, de vol ou de panne, le locataire prévient Luminaria sans délai et fait établir un constat.
- La caution est restituée après vérification du véhicule, déduction faite des dommages constatés et des sommes restant dues.
Une question avant de réserver ?
Le plus simple est de nous écrire : nous répondons pendant nos heures d'ouverture, et par email à info@luminaria-ci.com.